Điều Khoản Và Điều Kiện Fire 64 – Minh Bạch Từng Quy Định

Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến Fire 64 tại địa chỉ fire64.ws. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Fire 64, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.

01 Chấp nhận điều khoản

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Hội viên") và Fire 64 ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề, thể thao điện tử, tài xỉu, giao dịch tài chính và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ ra mắt trong tương lai trên nền tảng Fire 64.

Người dùng tạiViệt Nam chịu trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến phù hợp với quy định pháp luật địa phương nơi họ sinh sống. Fire 64 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng do vi phạm quy định pháp luật tại địa phương.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Fire 64, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Fire 64 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu không đáp ứng điều kiện này.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn nền tảng Fire 64. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh người khác hoặc thay mặt tổ chức mà không có thẩm quyền được ủy quyền rõ ràng bằng văn bản.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan cấp phép hoặc chương trình tự loại trừ.

Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Fire 64 khuyến nghị bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo truy cập trái phép kịp thời cho bộ phận hỗ trợ Fire 64.

03 Quy định nạp và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng Fire 64 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. Nếu sau 15 phút chưa nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc số điện thoại đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Nạp tiền từ nguồn của người thứ ba có thể dẫn đến đình chỉ giao dịch và điều tra.
• Fire 64 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Hội viên VIP được hưởng hạn mức rút cao hơn tùy cấp bậc.
• Lệnh rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với hội viên thường và dưới 3 phút đối với hội viên VIP trong giờ hành chính. Ngoài giờ có thể kéo dài tối đa 30 phút.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên.
• Số tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Fire 64 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

04 Quy tắc cá cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng Fire 64 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm. Quy tắc chi tiết được đăng tải trực tiếp tại trang sản phẩm tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hình thức cá cược tại Fire 64 bao gồm:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa sau khi hệ thống ghi nhận thành công, trừ trường hợp trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định cụ thể.
• Kết quả cá cược dựa trên dữ liệu từ nguồn tham chiếu chính thức (ban tổ chức giải đấu, kết quả xổ số nhà nước…). Fire 64 không chịu trách nhiệm về sai lệch từ nguồn tin tức bên ngoài.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai so với thị trường, Fire 64 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thời điểm và điều kiện thị trường.
• Fire 64 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với tài khoản có lịch sử cược bất thường hoặc đang trong quá trình điều tra gian lận.

05 Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại Fire 64 được thiết kế để tăng thêm giá trị thực tế cho hội viên. Để đảm bảo công bằng và ngăn chặn lạm dụng, các điều kiện sau đây áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình trước khi được rút ra. Wagering requirement mặc định là x20 trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Fire 64 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cược đối ứng (matched betting) sử dụng tài khoản nhiều người, hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

06 Chống gian lận và hành vi bị cấm

Fire 64 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và giám sát 24/7. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, cùng với việc phong tỏa toàn bộ số dư đang có:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ can thiệp hệ thống để đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc tỷ lệ kèo.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin chưa công khai để đặt cược (insider trading).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Fire 64 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

07 Giới hạn trách nhiệm

Fire 64 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet, điện lực hoặc hạ tầng bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng tự quyết định trong quá trình cá cược, bao gồm việc hiểu sai tỷ lệ kèo hoặc quy tắc trò chơi.
• Thiệt hại do tài khoản bị truy cập trái phép bởi bên thứ ba do người dùng không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sai lệch thông tin từ các nguồn tin tức bên ngoài mà người dùng dùng làm cơ sở để đặt cược.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Fire 64 đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

08 Chấm dứt tài khoản

Fire 64 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan cấp phép.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Fire 64. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

09 Thay đổi điều khoản

Fire 64 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có thể. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Fire 64 sau ngày điều khoản có hiệu lực mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ, đặc biệt trước các sự kiện cá cược lớn hoặc khi có thay đổi về chính sách khuyến mãi của Fire 64.

10 Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ Fire 64 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@fire64.ws
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web fire64.ws, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi chính thức trong vòng 48 giờ làm việc. Trong trường hợp tranh chấp không giải quyết được qua kênh nội bộ, người dùng có quyền yêu cầu phân xử độc lập thông qua cơ quan cấp phép của Fire 64. Thông tin cơ quan cấp phép được công bố tại trang Giới thiệu.